Læs om sagsbehandlingsfrister
Generelt om sagsbehandlingsfrister
Sagsbehandlingsfristerne afhænger af, hvilken støtte eller hjælp, du søger om.
Det kan skyldes, at der er flere ting, der skal afklares, eller at der indhentes forskellige former for dokumentation.
Fristerne gælder fra det tidspunkt, hvor ansøgningen er modtaget, til der senest skal være truffet en afgørelse.
Kan fristen ikke overholdes i den konkrete sag, får du som ansøger skriftlig besked om, hvornår du kan forvente svar.
Sagsbehandlingsfristerne gælder kun for, hvornår du kan forvente svar på, om du kan få servicen eller ydelsen.
Hvis du er berettiget til ydelsen, kan det vare endnu et stykke tid, før du begynder at få ydelsen.
Ældre og Hjælpemidler - voksne
|
Indsats
|
Behandlingsfrist
|
|
Ældrebolig
Almenboligloven § 5 Ældrebolig
|
▫ 0 - 6 uger
|
|
Plejebolig
Almenboligloven § 5.2 Plejebolig +
Serviceloven §192 Plejehjem og beskyttede boliger
|
▫ 0 - 5 uger
|
|
Nødkald
Serviceloven § 83.1 Personlig pleje
|
▫ 0 - 5 dage
|
|
Personlig pleje, ugentligt
Serviceloven § 83.1 Personlig pleje
|
▫ I akutte situationer – straks.
▫ Ellers 0 - 7 dage
|
|
Personlig pleje, dagligt
Serviceloven § 83.1 Personlig pleje
|
▫ I akutte situationer – straks.
▫ Ellers 0 - 7 dage
|
|
Støtte og vejledning
Serviceloven § 83.1 Personlig pleje
|
▫ 0 - 4 uger
|
|
Praktisk hjælp
Serviceloven § 83.2 Praktisk hjælp
|
▫ 0 - 4 uger
|
|
Levering af mad
Serviceloven § 83.3 Madservice
|
▫ I akutte situationer – straks.
▫ Ellers 0 - 3 dage
|
|
Rehabilitering, hjemmepleje
Serviceloven § 83 A Rehabilitering - Hjemmepleje
|
▫ 0 - 5 dage
|
|
Rehabilitering, træning
Serviceloven § 83 A Rehabilitering - Træning
|
▫ 0 - 5 dage
|
|
Aflastning/afløsning
Serviceloven § 84 Afløsning eller aflastning til pårørende, der passer en person med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne
|
▫ I akutte situationer med midlertidigt ophold fra hjemmet – straks
▫ 0 - 2 uger ved midlertidigt ophold fra hjemmet
▫ I hjemmet 0 - 4 uger
|
|
Hjælpemidler, genbrug
Serviceloven § 112 Støtte til hjælpemidler til personer med varigt nedsat funktionsevne
|
▫ I akutte situationer – straks
▫ Ellers 0 - 8 uger
|
|
Hjælpemidler, kropsbårne
Serviceloven § 112 Støtte til hjælpemidler til personer med varigt nedsat funktionsevne
|
▫ I akutte situationer – straks
▫ Ellers 0 - 8 uger
|
|
Forbrugsgoder
Serviceloven § 113 Forbrugsgode
|
▫ 0 - 8 uger
▫ 0 - 3 mdr. ved større forbrugsgoder
|
|
Midlertidige hjælpemidler
Serviceloven § 113b Hjælpemidler i en tidsbegrænset periode
|
▫ 0 - 3 dage
|
|
Støtte til køb af bil
Serviceloven § 114 Handicapbil
|
▫ 0 - 3 mdr. til nødvendig indretning af bil, hvor der er stillet krav fra kørekortsmyndighederne
▫ 0 - 6 mdr. til nødvendig indretning af bil, hvor der ikke er stillet krav fra kørekortsmyndighederne
▫ 0 - 2 uger ved reparation og udskiftning
▫ 0 - 6 mdr. på støtte til køb af bil
|
|
Boligindretning, mindre
Serviceloven § 116.1 Boligindretning
|
▫ 0 - 8 uger
|
|
Boligindretning, større
Serviceloven § 116.1 Boligindretning
|
▫ 0 - 9 måneder
|
|
Genoptræning
Serviceloven § 86.1 Genoptræning - Målrettet og tidsafgrænset indsats
|
▫ 0 - 5 dage
|
|
Vedligeholdende træning
Serviceloven § 86.2 Vedligeholdelsestræning - Målrettet træning for at forhindre funktionstab
|
▫ 0 - 2 uger
|
|
Genoptræningshjælpemidler
Sundhedsloven § 140
|
▫ 0 - 4 dage
|
|
Tandpleje
Sundhedsloven §§ 131 og 132 Omsorgstandpleje
|
▫ 0 - 6 uger
|
|
Sygepleje
Sundhedsloven § 138 Hjemmesygepleje
|
▫ 0 - 1 uge
|
|
Fribefordring
Sundhedsloven § 170 Befordring til og fra alment praktiserende læge
|
▫ 0 - 6 uger
|
|
Handicapkørsel
Lov om trafikselskaber § 11
|
▫ 0 - 6 uger
|
|
Orlov til pasning
Serviceloven § 118 Orlov til pasning af nærtstående med alvorlig sygdom
|
▫ 0 - 4 uger
|
|
Pasning af terminale borgere
Serviceloven § 119 Plejevederlag
|
▫ Straks
|
|
Sygeplejeartikler o.lign. til terminale borgere
Serviceloven § 122 Sygeplejeartikler og lign.
|
▫ Straks
|
Det Specialiserede Område - voksne
| Sag |
Behandlingsfrist |
|
Aktivitets- og samværstilbud
Serviceloven § 104
|
8 uger |
Alkoholbehandling
Sundhedsloven § 141, LBK 903 af 26/08/2019
Vejledning 9674 af 30/06/2017 |
2 uger |
Beskyttet beskæftigelse
Serviceloven § 103 |
8 uger |
Borgerstyret Personlig Assistance
Serviceloven §§ 95 og 96
|
12 uger |
Botilbud til midlertidigt ophold
Serviceloven § 107 |
16 uger |
Kontaktperson for døvblinde
Serviceloven § 98 |
8 uger |
Ledsageordning
Serviceloven § 97
|
8 uger |
Længerevarende botilbud 105/85
Almenboligloven § 105/Serviceloven § 85
|
16 uger |
Længerevarende botilbud
Serviceloven § 108 samt Bekendtgørelse 1387 af 12/12 206 |
16 uger |
Merudgifter
Serviceloven § 100
|
12 uger |
Misbrugsbehandling
Sundhedsloven § 142
|
2 uger |
Social behandling af stofmisbrug for voksne borgere
Serviceloven § 101
|
2 uger |
Socialpædagogisk støtte
Serviceloven § 85
|
5 uger |
|
Forsorgshjem
Serviceloven § 110 Forsorgshjem/Herberg
|
Straks |
Substitutionsbehandling
Serviceloven § 101 |
2 uger |