Tilsyn med pleje og omsorg på Ældreområdet

Tilsyn skal sikre, at alle borgere får den hjælp, de er bevilget, og at opgaverne løses med den kvalitet, som er politisk vedtaget.

For at sikre kvaliteten af helhedspleje både til borgere i eget hjem og i plejeboliger føres tilsyn, som skal sikre, at alle borgere får den hjælp, de er bevilget, og at opgaverne løses med den kvalitet, som er vedtaget politisk.

Læs om tilsyn på Ældreområdet

Med implementering af ældrereformen er måden, der føres tilsyn med de socialfaglige ydelser, der leveres på ældreområdet i kommunerne blevet ændret. I Brønderslev Kommune var det tidligere BDO, som gennemførte tilsynet med leverandørerne i kommunen, men nu varetages tilsynet i alle de nordjyske kommuner af Hjørring Kommune. (Gentofte Kommune fører tilsyn med Hjørring Kommune). Samtidig har tilsynet skiftet navn til Ældretilsynet.

Ældretilsynet skal sikre kvaliteten af helhedsplejen i de plejeenheder, der er i ældreplejen dvs. plejecentre, friplejeboliger og tilsvarende boliger samt de kommunale og private leverandører, der leverer helhedspleje mv. efter Ældreloven i borgernes eget hjem.

Ældretilsynet yder rådgivning og sparring til de enkelte plejeenheder, og fører et såkaldt risikobaseret og reaktivt tilsyn med kvaliteten i helhedsplejen. Det betyder, at tilsyn bliver gennemført ud fra en løbende vurdering af hvor, der er størst risiko for kvaliteten i plejen, eller hvor, der er en konkret bekymring for kvaliteten i plejen.

Uanset om der er konkret bekymring for plejen, gennemfører Ældretilsynet et anmeldt tilsynsbesøg i hver plejeenhed inden for en periode på 5 år.

I forlængelse af hvert tilsynsbesøg udarbejder Ældretilsynet en tilsynsrapport. Foreløbigt ligger BDO’s tilsynsrapporter med plejeboligerne fortsat på hjemmesiden, da mange – men ikke alle - ting i de enkelte enheder er uforandrede.

Bekymringshenvendelse på ældreområdet

I Brønderslev Kommune arbejder vi hele tiden på at blive bedre, så vi altid så vidt muligt kan levere de bedste ydelser til vores borgere. Hvis man er bekymret for kvaliteten i plejen eller omsorgen, er man derfor altid velkommen til at kontakte:

Leder af Helhedsplejen og plejecentrene i den østlige del af kommunen Susanne Erlandsen, telefon: 9945 4979, e-mail: Susanne.erlandsen@99454545.dk
Leder af Helhedsplejen og plejecentrene i den vestlige del af kommune Gitte Barholt, telefon: 9945 5125, e-mail: Gitte.Barholt@99454545.dk
Leder af Visitationen, ældre og hjælpemidler Annie Præstegaard, telefon 9945 4738, e-mail: annie.praestegaard@99454545.dk
Blæksprutten, telefon 70 26 72 72, e-mail: mail@blaeksprutten.dk
Diakonhjemschef, Rikke Herskind Romonoff, telefon 21 54 83 66, e-mail: rhr@diakon.dk eller Anne Juul Sørensen, telefon 23 21 55 40, e-mail: ajs@diakon.dk

Man er også altid velkommen til at kontakte Ældretilsynet via ”Ældrelinjen”. Ældrelinjen er en direkte indgang til Ældretilsynet.

Her kan du læse mere om, hvordan du bruger Ældrelinjen i Ældretilsyn Nord:

Ældre og pårørende - ældretilsyn

Styrelsen for Patientsikkerhed fører tilsyn med alle typer af behandlingssteder i sundhedsvæsenet.

På Ældreområdet i kommunen omfatter tilsynene blandt andet hjemmepleje, hjemmesygepleje, plejecentre, træningsenheder og akuttilbud.

Tilsynet kan være enten planlagt eller reaktivt. Styrelsen planlægger tilsyn som stikprøver og følger niveauet af patientsikkerhed i forskellige typer af behandlingssteder.

Styrelsen laver reaktive tilsyn på grund af konkrete bekymringshenvendelser vedrørende patientsikkerheden fra borgere eller sundhedspersoner, pressesager, klager m.v.

Ældretilsynet er et uvildigt tilsyn, som er rettet mod personlig og praktisk hjælp, rehabiliteringsforløb, aflastning, midlertidige ophold, træning og socialpædagogisk bistand. Disse tilsyn bidrager til generel læring og udvikling af de social- og plejefaglige indsatser på ældreområdet.

Efter hvert tilsyn udarbejder Styrelsen en tilsynsrapport, som offentliggøres på deres hjemmeside.