Når du henvender dig til kommunen, er der svar- og sagsbehandlingsfrister. Fristerne afhænger af indholdet i din henvendelse
Svarfrist
Når vi har modtaget en henvendelse fra dig, svarer vi inden 8 arbejdsdage. Du får enten et endeligt svar på din henvendelse eller en kvittering for, at vi har modtaget din henvendelse. I kvitteringen bliver du orienteret om sagens videre forløb, hvem der er sagsbehandler, og hvornår vi forventer, at den er færdigbehandlet, hvis det er muligt at oplyse dette.
Sagsbehandlingsfrist
Når vi behandler din ansøgning, er der ting, vi skal afklare eller forskellige former for dokumentation, som vi skal indhente, inden vi kan træffe en afgørelse.
Sagsbehandlingsfristerne afhænger derfor af, hvilken støtte eller hjælp du søger om og indikerer, hvor lang tid der maksimalt kan gå, inden du modtager en afgørelse.
Sagsbehandlingsfristen gælder fra det tidspunkt, hvor vi har modtaget din ansøgning, til vi senest skal have truffet en afgørelse.
Kan vi ikke overholde fristen i en konkret sag, får du skriftlig besked om, hvornår du kan forvente svar.
Hvis du er berettiget til en indsats, kan der gå yderligere et stykke tid, fra du modtager afgørelsen til indsatsen igangsættes.
Sagsbehandlingsfrister for ældre og hjælpemidler (voksne)
Aflastning/afløsning i hjemmet
Serviceloven § 84 Afløsning eller aflastning til pårørende, der passer en person med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 4 uger
Aflastning/afløsning ved midlertidigt ophold fra hjemmet
Serviceloven § 84 Afløsning eller aflastning til pårørende, der passer en person med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 2 uger
Akut aflastning/afløsning ved midlertidigt ophold fra hjemmet
Serviceloven § 84 Afløsning eller aflastning til pårørende, der passer en person med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne
Sagsbehandlingsfrist: Straks
Boligindretning, mindre
Serviceloven § 116.1 Boligindretning
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 8 uger
Boligindretning, større
Serviceloven § 116.1 Boligindretning
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 9 mdr.
Forbrugsgoder
Serviceloven § 113 Forbrugsgode
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 8 uger og ved større forbrugsgoder 0 - 3 mdr.
Hjælpemidler, genbrug
Serviceloven § 112 Støtte til hjælpemidler til personer med varigt nedsat funktionsevne
Sagsbehandlingsfrist: Straks i akutte situationer ellers 0 - 8 uger
Hjælpemidler, kropsbårne
Serviceloven § 112 Støtte til hjælpemidler til personer med varigt nedsat funktionsevne
Sagsbehandlingsfrist: Straks i akutte situationer ellers 0 - 8 uger
Midlertidige hjælpemidler
Serviceloven § 113b Hjælpemidler i en tidsbegrænset periode
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 3 hverdage
Nødkald
Serviceloven § 112 Støtte til hjælpemidler til personer med varigt nedsat funktionsevne
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 5 hverdage
Fribefordring
Sundhedsloven § 170 Befordring til og fra alment praktiserende læge
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 6 uger
Handicapkørsel
Lov om trafikselskaber § 11
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 6 uger
Individuel befordring
Serviceloven § 117 Støtte til individuel befordring
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 2 uger
Orlov til pasning
Serviceloven § 118 Orlov til pasning af nærtstående med alvorlig sygdom
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 4 uger
Pasning af terminale borgere
Serviceloven § 119 Plejevederlag
Sagsbehandlingsfrist: Straks
Sygeplejeartikler o.lign. til terminale borgere
Serviceloven § 122 Sygeplejeartikler og lign.
Sagsbehandlingsfrist: Straks
Plejebolig
Almenboligloven § 5.2 Plejebolig og Serviceloven § 192 Plejehjem og beskyttede boliger
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 5 uger
Ældrebolig
Almenboligloven § 5 Ældrebolig
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 5 uger
Levering af mad
Serviceloven § 83.3 Madservice
Sagsbehandlingsfrist: Straks i akutte situationer ellers 0 - 3 hverdage
Personlig pleje, dagligt
Serviceloven § 83.1 Personlig pleje
Sagsbehandlingsfrist: Straks i akutte situationer ellers 0 - 5 hverdage
Personlig pleje, ugentligt
Serviceloven § 83.1 Personlig pleje
Sagsbehandlingsfrist: Straks i akutte situationer ellers 0 - 5 hverdage
Praktisk hjælp
Serviceloven § 83.2 Praktisk hjælp
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 4 uger
Rehabilitering, hjemmepleje
Serviceloven § 83a Rehabilitering – Hjemmepleje
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 5 hverdage
Rehabilitering, træning
Serviceloven § 83a Rehabilitering – Træning
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 5 hverdage
Støtte og vejledning
Serviceloven § 83.1 Personlig pleje
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 4 uger
Støtte til køb af bil
Serviceloven § 114 Handicapbil
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 6mdr.
Støtte til køb af bil, reparation og udskiftning
Serviceloven § 114 Handicapbil
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 2 uger
Støtte til køb af bil med krav fra kørekortsmyndighederne
Serviceloven § 114 Handicapbil
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 3 mdr.
Støtte til køb af bil uden krav fra kørekortsmyndighederne
Serviceloven § 114 Handicapbil
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 6 mdr.
Sygepleje
Sundhedsloven § 138 Hjemmesygepleje
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 1 uge
Tandpleje
Sundhedsloven §§ 131 og 132 Omsorgstandpleje
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 6 uger
Genoptræning
Serviceloven § 86.1 Genoptræning - Målrettet og tidsafgrænset indsats
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 5 hverdage
Genoptræningshjælpemidler
Sundhedsloven § 140 Genoptræning
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 4 hverdage
Vedligeholdende træning
Serviceloven § 86.2 Vedligeholdelsestræning - Målrettet træning for at forhindre funktionstab
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 2 uger
Sagsbehandlingsfrister for det specialiserede område (voksne)
Aktivitets- og samværstilbud
Serviceloven § 104
Sagsbehandlingsfrist: 8 uger
Beskyttet beskæftigelse
Serviceloven § 103
Sagsbehandlingsfrist: 8 uger
Borgerstyret Personlig Assistance
Serviceloven §§ 95 og 96
Sagsbehandlingsfrist: 12 uger
Botilbud til midlertidigt ophold
Serviceloven § 107
Sagsbehandlingsfrist: 16 uger
Forsorgshjem
Serviceloven § 110 Forsorgshjem/Herberg
Sagsbehandlingsfrist: Straks
Længerevarende botilbud
Serviceloven § 108
Sagsbehandlingsfrist: 16 uger
Længerevarende botilbud 105/85
Almenboligloven § 105 og Serviceloven § 85
Sagsbehandlingsfrist: 16 uger
Merudgifter
Serviceloven § 100
Sagsbehandlingsfrist: 12 uger
Ledsageordning
Serviceloven § 97
Sagsbehandlingsfrist: 8 uger
Kontaktperson for døvblinde
Serviceloven § 98
Sagsbehandlingsfrist: 8 uger
Støtte- og kontaktperson
Serviceloven § 99
Sagsbehandlingsfrist: ?
Alkoholbehandling
Sundhedsloven § 141
Sagsbehandlingsfrist: 2 uger
Misbrugsbehandling
Sundhedsloven § 142
Sagsbehandlingsfrist: 2 uger
Social behandling af stofmisbrug for voksne borgere
Serviceloven § 101
Sagsbehandlingsfrist: 2 uger
Substitutionsbehandling
Serviceloven § 101
Sagsbehandlingsfrist: 2 uger
Socialpædagogisk støtte
Serviceloven § 85
Sagsbehandlingsfrist: 5 uger
Sagsbehandlingsfrister for boligstøtte, pension og økonomisk friplads
Beboerindskudslån
Lov om individuel boligstøtte §54 - §57
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 2 uger
Helbredstillæg
Lov om social pension §14, lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension §18
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 2 uger
Udvidet helbredstillæg
Lov om social pension §14 stk. 4. lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension §18 stk. 4
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 2 uger
Personlige tillæg
Lov om social pension §14, stk. 1.. , lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension §17, stk. 2
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 2 uger
Dagtilbudsloven § 43 og § 43a.
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 2 uger
Sagsbehandlingsfrister for beskæftigelsesområdet
Udbetaling af uddannelses- og kontanthjælp
Lov om aktiv socialpolitik §§ 23-25
Sagsbehandlingstid: 0 – 3 uger
Udbetaling af revalideringsydelse, når omfattet af målgruppe
Lov om aktiv socialpolitik § 70
Sagsbehandlingstid: 0 – 2 uger
Udbetaling af ressourceforløbsydelse
Lov om aktiv socialpolitik § 68 a
Sagsbehandlingstid: 0 – 2 uger
Udbetaling af ressourceforløbsydelse under jobafklaring
Lov om aktiv socialpolitik § 69 j
Sagsbehandlingstid: 0 – 3 uger
Udbetaling af ledighedsydelse
Lov om aktiv socialpolitik § 74
Sagsbehandlingstid: 0 – 2 uger
Hjælp i særlige tilfælde, enkeltydelse
Lov om aktiv socialpolitik §§ 81-85
Sagsbehandlingstid: 0 – 4 uger
Ved udsættelsestruede
mfattet af Retssikkerhedslovens § 5a
Sagsbehandlingstiden 0-2 uger*
Udbetaling af fleksløntilskud
Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats kapitel 20
Sagsbehandlingstid: 0 – 2 uger
Udbetaling af sygedagpenge til sygemeldte og refusion til arbejdsgiver
Sygedagpengeloven §§ 6, stk. 1, 1. pkt. Og § 54, stk. 1
Sagsbehandlingstid: 0 – 3 uger
Refusion fra 1. sygedag, ved langvarig eller kronisk sygdom
Sygedagpengeloven § 56
Sagsbehandlingstid: 0 – 4 uger
Fast Track, anmodning fra arbejdsgiver om tidlig opfølgning
Sygedagpengeloven § 7 c
Sagsbehandlingstid: 0 – 2 uger
Virksomhedspraktik, vejledning og opkvalificering, ansættelse med løntilskud og nytteindsats
Lov om aktiv beskæftigelsesindsats §§ 57, 66 og 83
Sagsbehandlingsfrist: 0 – 2 uger
Mentor
Lov om aktiv beskæftigelsesindsats § 167
Sagsbehandlingstid: 0 – 2 uger
Undervisningsmateriale, arbejdsredskaber og mindre arbejdspladsindretninger, ledige, borgere i fleksjob og ordinære beskæftigelse
Lov om aktiv beskæftigelsesindsats § 172 og §§ 178 - 179
Sagsbehandlingstid: 0 – 2 uger
Godtgørelse, kørsel til tilbud
Lov om aktiv beskæftigelsesindsats §§ 175, 176
Sagsbehandlingstid: 0 – 2 uger
Jobrotation
Lov om aktiv beskæftigelsesindsats § 149 - 153
Sagsbehandlingstid: 0 – 4 uger
Tilskud ifm. uddannelsesaftale med voksne, Voksenlærlinge
Lov om aktiv beskæftigelsesindsats § 154
Sagsbehandlingstid: 0 – 2 uger
Ansættelse med løntilskud, førtidspensionister
Lov om aktiv beskæftigelsesindsats Kap. 12
Sagsbehandlingstid: 0 – 4 uger
Afgørelse om revalideringsberettigelse
Lov om aktiv beskæftigelsesindsats § 142
Sagsbehandlingstid: 0 – 13 uger
Ansøgning om førtidspension, på det foreliggende grundlag
Pensionsloven § 17
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 13 uger*
Anvisning af bolig, nytilkomne flygtninge visiteret til kommunen
Lov om integration af udlændinge i Danmark § 10
Sagsbehandlingstid: Ved modtagelse *
Kontrakt og Opholds- og selvforsørgelseserklæring
Lov om integration af udlændinge i Danmark 2, stk. 2, 3 og 4
Sagsbehandlingstid: 0 – 1 måned *
Helbredsmæssig undersøgelse, ved vurderet behov
Lov om integration af udlændinge i Danmark § 4 b
Sagsbehandlingstid: 0 – 6 måneder *
Henvisning til danskuddannelse
Lov om integration af udlændinge i Danmark § 2
Sagsbehandlingstid: 0 – 4 uger *
Tilbud om vejledning og opkvalificering, virksomhedspraktik og løntilskud
Lov om integration § 23 a – c
Sagsbehandlingstid: 0 -1 måned
Introduktionsforløb for indvandre
Lov om integration af udlændinge i Danmark § 24 c
Sagsbehandlingstid: 0 – 4 uger
Hjælp i særlige tilfælde, enkeltydelse
Lov om integration §§ 35-39
Sagsbehandlingstid: 0 – 4 uger
Ved udsættelsestruede
Omfattet af Retssikkerhedslovens § 5a
Sagsbehandlingstiden 0-2 uger*
Afgørelse om repatriering
Lov om repatriering § 1
Sagsbehandlingstid: 0 – 13 uger
Personlig assistance
Lov om kompensation til handicappede i erhverv § 4
Sagsbehandlingstid: 0 – 4 uger
Hjælpemidler
Lov om kompensation til handicappede i erhverv § 15
Sagsbehandlingstid: 0 – 4 uger *
Løntilskud til nyuddannede med handicap (isbryderordning)
Lov om kompensation til handicappede i erhverv § 15
Sagsbehandlingstid: 0 – 2 uger
Læs også om...
Kontakt
Ny Rådhusplads 1
9700 Brønderslev
Mikkel Mose Baltsersen
Databeskyttelsesrådgiver
Tlf.: 9945 5455
Hvis du sender personfølsomme pålysninger skal du sende dem sikkert til os
Skriv sikkert til os (MitID)
Skriv sikkert til os (Erhverv)
