Når du henvender dig til kommunen, er der svar- og sagsbehandlingsfrister. Fristerne afhænger af indholdet i din henvendelse
Svarfrist
Når vi har modtaget en henvendelse fra dig, svarer vi inden 8 arbejdsdage. Du får enten et endeligt svar på din henvendelse eller en kvittering for, at vi har modtaget din henvendelse. I kvitteringen bliver du orienteret om sagens videre forløb, hvem der er sagsbehandler, og hvornår vi forventer, at den er færdigbehandlet, hvis det er muligt at oplyse dette.
Sagsbehandlingsfrist
Når vi behandler din ansøgning, er der ting, vi skal afklare eller forskellige former for dokumentation, som vi skal indhente, inden vi kan træffe en afgørelse.
Sagsbehandlingsfristerne afhænger derfor af, hvilken støtte eller hjælp du søger om og indikerer, hvor lang tid der maksimalt kan gå, inden du modtager en afgørelse.
Sagsbehandlingsfristen gælder fra det tidspunkt, hvor vi har modtaget din ansøgning, til vi senest skal have truffet en afgørelse.
Kan vi ikke overholde fristen i en konkret sag, får du skriftlig besked om, hvornår du kan forvente svar.
Hvis du er berettiget til en indsats, kan der gå yderligere et stykke tid, fra du modtager afgørelsen til indsatsen igangsættes.
Sagsbehandlingsfrister for ældre og hjælpemidler (voksne)
Aflastning/afløsning i hjemmet
Serviceloven § 84 Afløsning eller aflastning til pårørende, der passer en person med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 4 uger
Aflastning/afløsning ved midlertidigt ophold fra hjemmet
Serviceloven § 84 Afløsning eller aflastning til pårørende, der passer en person med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 2 uger
Akut aflastning/afløsning ved midlertidigt ophold fra hjemmet
Serviceloven § 84 Afløsning eller aflastning til pårørende, der passer en person med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne
Sagsbehandlingsfrist: Straks
Boligindretning, mindre
Serviceloven § 116.1 Boligindretning
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 8 uger
Boligindretning, større
Serviceloven § 116.1 Boligindretning
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 9 mdr.
Forbrugsgoder
Serviceloven § 113 Forbrugsgode
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 8 uger og ved større forbrugsgoder 0 - 3 mdr.
Hjælpemidler, genbrug
Serviceloven § 112 Støtte til hjælpemidler til personer med varigt nedsat funktionsevne
Sagsbehandlingsfrist: Straks i akutte situationer ellers 0 - 8 uger
Hjælpemidler, kropsbårne
Serviceloven § 112 Støtte til hjælpemidler til personer med varigt nedsat funktionsevne
Sagsbehandlingsfrist: Straks i akutte situationer ellers 0 - 8 uger
Midlertidige hjælpemidler
Serviceloven § 113b Hjælpemidler i en tidsbegrænset periode
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 3 hverdage
Nødkald
Serviceloven § 112 Støtte til hjælpemidler til personer med varigt nedsat funktionsevne
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 5 hverdage
Fribefordring
Sundhedsloven § 170 Befordring til og fra alment praktiserende læge
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 6 uger
Handicapkørsel
Lov om trafikselskaber § 11
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 6 uger
Individuel befordring
Serviceloven § 117 Støtte til individuel befordring
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 2 uger
Orlov til pasning
Serviceloven § 118 Orlov til pasning af nærtstående med alvorlig sygdom
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 4 uger
Pasning af terminale borgere
Serviceloven § 119 Plejevederlag
Sagsbehandlingsfrist: Straks
Sygeplejeartikler o.lign. til terminale borgere
Serviceloven § 122 Sygeplejeartikler og lign.
Sagsbehandlingsfrist: Straks
Plejebolig
Almenboligloven § 5.2 Plejebolig og Serviceloven § 192 Plejehjem og beskyttede boliger
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 5 uger
Ældrebolig
Almenboligloven § 5 Ældrebolig
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 5 uger
Levering af mad
Serviceloven § 83.3 Madservice
Sagsbehandlingsfrist: Straks i akutte situationer ellers 0 - 3 hverdage
Personlig pleje, dagligt
Serviceloven § 83.1 Personlig pleje
Sagsbehandlingsfrist: Straks i akutte situationer ellers 0 - 5 hverdage
Personlig pleje, ugentligt
Serviceloven § 83.1 Personlig pleje
Sagsbehandlingsfrist: Straks i akutte situationer ellers 0 - 5 hverdage
Praktisk hjælp
Serviceloven § 83.2 Praktisk hjælp
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 4 uger
Rehabilitering, hjemmepleje
Serviceloven § 83a Rehabilitering – Hjemmepleje
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 5 hverdage
Rehabilitering, træning
Serviceloven § 83a Rehabilitering – Træning
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 5 hverdage
Støtte og vejledning
Serviceloven § 83.1 Personlig pleje
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 4 uger
Støtte til køb af bil
Serviceloven § 114 Handicapbil
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 6mdr.
Støtte til køb af bil, reparation og udskiftning
Serviceloven § 114 Handicapbil
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 2 uger
Støtte til køb af bil med krav fra kørekortsmyndighederne
Serviceloven § 114 Handicapbil
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 3 mdr.
Støtte til køb af bil uden krav fra kørekortsmyndighederne
Serviceloven § 114 Handicapbil
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 6 mdr.
Sygepleje
Sundhedsloven § 138 Hjemmesygepleje
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 1 uge
Tandpleje
Sundhedsloven §§ 131 og 132 Omsorgstandpleje
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 6 uger
Genoptræning
Serviceloven § 86.1 Genoptræning - Målrettet og tidsafgrænset indsats
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 5 hverdage
Genoptræningshjælpemidler
Sundhedsloven § 140 Genoptræning
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 4 hverdage
Vedligeholdende træning
Serviceloven § 86.2 Vedligeholdelsestræning - Målrettet træning for at forhindre funktionstab
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 2 uger
Sagsbehandlingsfrister for det specialiserede område (voksne)
Aktivitets- og samværstilbud
Serviceloven § 104
Sagsbehandlingsfrist: 8 uger
Beskyttet beskæftigelse
Serviceloven § 103
Sagsbehandlingsfrist: 8 uger
Borgerstyret Personlig Assistance
Serviceloven §§ 95 og 96
Sagsbehandlingsfrist: 12 uger
Botilbud til midlertidigt ophold
Serviceloven § 107
Sagsbehandlingsfrist: 16 uger
Forsorgshjem
Serviceloven § 110 Forsorgshjem/Herberg
Sagsbehandlingsfrist: Straks
Længerevarende botilbud
Serviceloven § 108
Sagsbehandlingsfrist: 16 uger
Længerevarende botilbud 105/85
Almenboligloven § 105 og Serviceloven § 85
Sagsbehandlingsfrist: 16 uger
Merudgifter
Serviceloven § 100
Sagsbehandlingsfrist: 12 uger
Ledsageordning
Serviceloven § 97
Sagsbehandlingsfrist: 8 uger
Kontaktperson for døvblinde
Serviceloven § 98
Sagsbehandlingsfrist: 8 uger
Støtte- og kontaktperson
Serviceloven § 99
Sagsbehandlingsfrist: ?
Alkoholbehandling
Sundhedsloven § 141
Sagsbehandlingsfrist: 2 uger
Misbrugsbehandling
Sundhedsloven § 142
Sagsbehandlingsfrist: 2 uger
Social behandling af stofmisbrug for voksne borgere
Serviceloven § 101
Sagsbehandlingsfrist: 2 uger
Substitutionsbehandling
Serviceloven § 101
Sagsbehandlingsfrist: 2 uger
Socialpædagogisk støtte
Serviceloven § 85
Sagsbehandlingsfrist: 5 uger
Sagsbehandlingsfrister for boligstøtte, pension og økonomisk friplads
Beboerindskudslån
Lov om individuel boligstøtte §54 - §57
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 2 uger
Helbredstillæg
Lov om social pension §14, lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension §18
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 2 uger
Udvidet helbredstillæg
Lov om social pension §14 stk. 4. lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension §18 stk. 4
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 2 uger
Personlige tillæg
Lov om social pension §14, stk. 1.. , lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension §17, stk. 2
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 2 uger
Dagtilbudsloven § 43 og § 43a.
Sagsbehandlingsfrist: 0 - 2 uger
Læs også om...
Kontakt
Rådhusgade 5
9330 Dronninglund
Skriv sikkert til os (MitID)
Visitationen - Ældre og Hjælpemidler
Tlf.: 99454420
Telefontider
Mandag - torsdag 8.00 - 9.00 og 10.00 - 14.00
Fredag 8.00 - 9.00 og 10.00 - 13.30
Visitationen - Det Specialiserede Område
Tlf.: 9945 4421
Telefontider
Mandag - fredag 8.00 - 14.00
Tlf.: 7020 0000
Den Digitale Hotline kan hjælpe med generel
information og vejledning i brugen af
selvbetjeningsløsninger.
Det kan vi ikke hjælpe med
Den Digitale Hotline har ikke adgang til din
konkrete sag og kan derfor ikke foretage
direkte sagsbehandling.
Telefontider
Mandag - torsdag 8.00 - 20.00
Fredag 8.00 - 16.00
Søndag 16.00 - 20.00